飞机延误怎么申请理赔

时间:2024-05-08 作者:吴忠律师

飞机延误申请理赔,首先需明确延误原因。若非承运人原因,如天气、空中交通管制等,通常无需补偿。但若是承运人原因,如机务维护、航班调配等造成的延误,旅客有权要求承运人提供相应服务,如免费改期、签转及餐饮、休息服务,具体依据《公共航空运输旅客服务管理规定》和《航班正常管理规定》。若承运人未按规定处理,旅客可进一步维权。
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飞机延误时,处理方式因原因而异。非承运人原因造成的延误,一般按客票使用条件办理,可能需自行承担费用。承运人原因造成的延误,则通常可免费改期或签转,并享受相关服务。选择处理方式时,应优先考虑个人行程需求和承运人提供的服务条件。
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飞机延误申请理赔简要操作如下:
1. 确认延误原因,区分承运人原因与非承运人原因。
2. 承运人原因延误,联系航空公司或销售代理人要求免费改期、签转及相应服务。
3. 非承运人原因延误,按客票使用条件办理,可能需自行承担费用。
4. 保留相关证据,如航班信息、延误证明等,以便维权。
5. 如有争议,可向民航局消费者事务中心投诉或寻求法律途径解决。

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